Trong thời gian vận chuyển đôi khi sẽ xảy ra những tình trạng đổ vỡ , thì chúng tôi hỗ trợ đổi trả cho quý khách hàng
I. Bảo hành - đổi trả
- Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi bể vỡ, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất, sẽ được bảo hành và đổi trả 1:1.
-Kiểm đổi trả : Hàng hóa giao nhận được phép kiểm kê số lượng , chủng loại , nếu khác thì khách liên hệ hotline cung cấp hình ảnh phía hãng sẽ đổi trả .
-Cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của CÔNG TY TNHH NẤM DƯỢC LIỆU đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng, chúng tôi sẵn sàng hoàn lại 100% giá trị sản phẩm nếu sản phẩm chúng tôi cung ứng không không đúng chất lượng… Chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí qua hình thức chuyển khoản, hoặc trực tiếp
II. Quy định về bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng sản phẩm với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm.
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm.
- CÔNG TY TNHH NẤM DƯỢC LIỆU luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng dịch vụ, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi nhà sản xuất, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới văn phòng chúng tôi.
III. Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm trên nhãn quá ngày sử dụng
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm.
IV. Địa điểm bảo hành
CÔNG TY TNHH NẤM DƯỢC LIỆU THIÊN AN
- Hotline : 19009289
- Email: namduoclieuthienan@gmail.com
- Địa chỉ: 31c/1 KP Long Khánh 1, Phường Tam Phước, Biên Hòa, Đồng Nai.
- MST: 3603718290
- Đại Diện: TRẦN BÙI ĐẠI
